Tel. 0900 - 2727 435 (0,80 EUR/min.)

Remote Support

Indien u een support engineer aan de lijn hebt en  u wordt gevraagd om  op afstand mee te kijken, dan kunt u support tool hier downloaden.

(Betreft doormelding via SIA)

Het is voorgekomen dat verschillende Hubs de testmeldingen niet meer sturen naar meldkamers.

Deze issue speelt zich sinds begin februari 2020 af.

Na aantal tests uitgevoerd te hebben is er een oplossing gevonden:

- Zet de tijdserver in de Hub naar Amsterdam

(Hub instellingen > Service > Tijdzone -> Amsterdam, Netherlands (UTC+01:00)

 

Zet daarnaast ook de functie "Maak verbinding op verzoek" uit.

(Hub instellingen > Meldkamer -> Maak verbinding op verzoek)

 

Vanaf nu zal de testmelding weer verstuurd worden naar de meldkamer

 

Op dit moment is de Xyclop app, CCTV Guard verdwenen uit de Play Store.

De fabrikant is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.

Het is op dit moment dus niet mogelijk om de app te downloaden uit de Play Store.

Wel bieden wij het installatiebestand (.apk) van de app aan onder Downloads van CCTV/Xyclop.

Zojuist is versie 1.0 van het Zabbix template voor Eocortex geupload naar de Zabbix share.

Op deze manier zijn een aantal belangrijke facturen van een Eocortex server gemakkelijk op te nemen in een Zabbix monitoring installatie.

Vragen, opmerkingen of verbeteringen? Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.!

De handleiding van de nieuwe bluetooth stand-alone toegangscontrole PH-CLC staat nu online.

Vandaag is versie 2.0 van de EZtools software van Uniview vrijgegeven. Hiermee is het vanaf nu mogelijk om bij één of meer camera's van hetzelfde model tegelijkertijd de beeld en stream instellingen aan te passen.

Deze nieuwe versie is hier te downloaden.

© 2014 ARAS Security B.V. Alle rechten voorbehouden.