Tel. 0900 - 2727 4357 (0,80 EUR/min.)

Remote Support

Indien u een support engineer aan de lijn hebt en  u wordt gevraagd om  op afstand mee te kijken, dan kunt u support tool hier downloaden.

Xyclop Android app

De voor u wel bekende CCTV Mobile app word niet meer ondersteund op ANDROID smartphones en is vervangen door de "CCTV Guard" app.

De werking is bijna identiek maar er zijn enkele verschillen. Er word gevraagd om een account aan te maken, dit is geen verplichting maar maakt het mogelijk om de recorder via de cloud te benaderen. Verder zijn er wat cosmetische veranderingen aangebracht en is de stabiliteit verbeterd ten opzichten van de CCTV Mobile app.

Voor vragen kunt contact opnemen met de helpdesk of via e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Meltdown en Spectre kwetsbaarheden in processoren

Bosch camera's

Vandaag heeft Bosch een statement vrijgegeven over de kwetsbaarheden die mogelijk bestaan in hun producten. Het is nu bekend dat de gebruikte processoren wel kwetsbaar zijn, maar doordat het niet mogelijk is externe code uit te voeren op een Bosch camera dit geen impact heeft op de veiligheid van de camera.

Lees hier het officiële bericht over Bosch camera's.

Windows gebaseerde producten

Omdat deze kwetsbaarheden Intel CPU's betreft, zijn ook de diverse Windows gebaseerde producten van Bosch en ARAS kwetsbaar. Dit is te verhelpen door de beschikbare Windows security updates door te voeren (zoals gebeurd bij een SLA bezoek), of specifiek een aantal patches te installeren. Bosch heeft hiervoor een PDF vrijgegeven met daarin het officiële bericht en welke patches er nodig zijn.

Lees hier het officiële bericht over Windows gebaseerde producten.

UNV EZcloud werkzaamheden

UNV zal een Europese server voor de EZcloud omgeving toevoegen, hetgeen het voordeel zal bieden dat verbindingen beter en stabieler zullen functioneren. Hiervoor is een korte onderbreking van de EZcloud noodzakelijk, inclusief login, registratie, password reset, alarm push, etc.

Dit zal plaats vinden op 15 nov 2017 om 04.00 uur en zal naar schatting ongeveer een half uur in beslag nemen.

Om gebruik te kunnen maken van deze Europese EZcloud moet de EZcloud app versie 1.19.0 of hoger zijn. Voor de overige software moet de laatst mogelijke gebruikt worden.

Firmware updates UNV en CamTech NXT recorders

Voor de UNV en CamTech NXT series recorders (NVR) zijn er belangrijke updates voor de firmware uitgebracht waarmee oa. de beveiliging is verbeterd. We raden aan om de laatste firmware op uw NVR te plaatsen. Klik op het gewenste merk: UNV --  CamTech NXT

De updates kunnen ook worden opgehaald via de cloud-verbinding die in het installatiemenu van de recorder te vinden is onder "Maintenance" (Onderhoud). Uiteraard alleen wanneer de recorder een internetverbinding heeft.

© 2014 ARAS Security B.V. Alle rechten voorbehouden.