Tel. 0900 - 2727 4357 (0,80 EUR/min.)

Remote Support

Indien u een support engineer aan de lijn hebt en  u wordt gevraagd om  op afstand mee te kijken, dan kunt u support tool hier downloaden.

UNV EZcloud werkzaamheden

UNV zal een Europese server voor de EZcloud omgeving toevoegen, hetgeen het voordeel zal bieden dat verbindingen beter en stabieler zullen functioneren. Hiervoor is een korte onderbreking van de EZcloud noodzakelijk, inclusief login, registratie, password reset, alarm push, etc.

Dit zal plaats vinden op 15 nov 2017 om 04.00 uur en zal naar schatting ongeveer een half uur in beslag nemen.

Om gebruik te kunnen maken van deze Europese EZcloud moet de EZcloud app versie 1.19.0 of hoger zijn. Voor de overige software moet de laatst mogelijke gebruikt worden.

Firmware updates UNV en CamTech NXT recorders

Voor de UNV en CamTech NXT series recorders (NVR) zijn er belangrijke updates voor de firmware uitgebracht waarmee oa. de beveiliging is verbeterd. We raden aan om de laatste firmware op uw NVR te plaatsen. Klik op het gewenste merk: UNV --  CamTech NXT

De updates kunnen ook worden opgehaald via de cloud-verbinding die in het installatiemenu van de recorder te vinden is onder "Maintenance" (Onderhoud). Uiteraard alleen wanneer de recorder een internetverbinding heeft.

Phera Update

Voor het Phera toegangscontrole systeem is vandaag de 2.8.0.2 update uitgebracht. Deze update verbeterd de stabiliteit en lost een aantal bugs op. We raden dan ook iedereen aan om deze update te installeren, in combinatie met de laatste firmware.

De hotfix is hier te downloaden.

ProSYS Plus firmware beschikbaar

Risco heeft onlangs firmware v1.1.1.0 beschikbaar gesteld, dit in verband met een mogelijk probleem in de Cloudverbinding. Controleer of uw paneel deze upgrade nodig heeft.

De update kan op twee manieren worden uitgevoerd:

1. Via het bediendeel middels onderstaande stappen:
Programmering -> 1.Systeem -> 8.FW Update -> 4.Dnld Bestand -> 1.Via IP

2. Via de Software middels onderstaand menu.

Wachtwoord is : 97239637777
De huidige versie Configuration Software is 3.1.0.0003.

© 2014 ARAS Security B.V. Alle rechten voorbehouden.