Helpdesk

Uiteraard is de ARAS Helpdesk beschikbaar om je de ondersteunen. Maar we gaan er wel vanuit dat je zelf al al moeite hebt genomen om een vraag te beantwoorden of een probleem op te lossen met de hulp die beschikbaar is. Blijkt dit niet het geval, dan zal de helpdesk medewerker je in eerste instantie doorverwijzen naar de juiste plek om zelf het antwoord op je vraag te vinden.

Als je belt met +31 (0)416320042 kies dan voor optie 1 (technische ondersteuning) en dan 4 (Safety).

Nog beter is het eerst een mail te sturen aan techhelp@aras.nl

ARAS Wiki / Support pagina's

Deze ARAS WIki/support pagina's geven uitgebreide informatie over BAS-IP producten, hoe het concept werkt en hoe het systeem ingericht kan worden. Je bent dus al op de goede plek als je deze tekst leest ;-)

BAS-IP WIKI

Deze ARAS Wiki is voor een groot deel een vertaling van de wiki van BAS-IP zelf. Het is echter bijna niet te voorkomen dat de ARAS Wiki wat achterloopt op die van BAS-IP. En uiteraard is de BAS-IP wiki in het Engels. Toch willen we die van harte onder de aandacht brengen omdat ook nog niet alle informatie die hier staat, al is overgenomen op die van ARAS.

De BAS-IP WIKI vind je hier.

eLearning ARAS

Binnenkort kun je deelnemen aan de eLearning van ARAS. Zodra deze beschikbaar is, zal de link daar naartoe hier worden weergegeven.

eLearning BAS-IP

Ook BAS-IP heeft zijn eigen eLearnings. Dat zijn er op dit moment twee.

Je kunt je aanmelden op deze pagina

Websites

Uiteraard zijn er de ARAS website en die van BAS-IP. 

Er kan een verschil zijn in de producten die getoond worden op de ene of de andere website. De producten op de ARAS-website zijn leverbaar en worden ondersteund door ARAS. Op de BAS-IP site zijn mogelijk producten te vinden die niet of nog niet leverbaar zijn. Informeer in zo'n geval bij ARAS naar de juiste status van zo'n product.