Kan socket niet toevoegen aan Hub – ARAS Security

Als de socket niet kan worden toegevoegd aan de Hub:

1. In het geval van een nieuwe socket:

1.1) Controleer of er daadwerkelijk spanning op het stopcontact staat, probeer eventueel een ander stopcontact

1.2) Sluit de socket fysiek dichtbij de Hub aan, aanbevolen binnen een paar enkele meters.

1.3) Indien wel spanning, neem waar of dat LED van socket brandt

Zo wel: Zie onderstaande Alinea 2 'In het geval socket eerder is gebruikt. Ook al is dit niet het geval dan is het nog steeds aanbevolen deze handelingen te verrichten.

2. In het geval dat de socket eerder is gebruikt:

Is het van belang dat deze eerst correct uit de (oude) Hub verwijderd wordt. Tijdens het verwijderen dient de Socket online te zijn. De led van de socket zal een indicatie geven of dat het verwijderproces geslaagd is door te gaan knipperen.

Indien dit niet gedaan is of nog mogelijk is kun je onderstaande stappen volgen:

2.1) Controleer of er daadwerkelijk spanning op het stopcontact staat, probeer eventueel een ander stopcontact

2.2) Sluit de socket fysiek dichtbij de Hub aan, aanbevolen binnen een paar enkele meters.

2.3) Stop de Socket in het stopcontact en laat deze met rust gedurende 35-40 minuten.
2.4) Stop de stekker van het externe apparaat (bv. een waterkoker met een belasting van meer dan 100W) maar zet deze nog niet aan.
2.5) Voer de toevoegprocedure uit: scan de QR-code, vul de naam van het apparaat in en kies de ruimte en eventuele groep.
2.6) Druk op "OK" zodat het aftellen begint.
2.7) Schakel tijdens het aftellen het externe apparaat gedurende 3-4 seconden in en vervolgens uit, de socket zelf moet tijdens deze procedure in het stopcontact blijven.

Indien hierna nog steeds geen verbinding gemaakt kan worden met de socket: RMA Procedure